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Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos processus. Pour un achat en toute sérénité voici les 6 engagements de HOUSEANDGARDEN-DISCOUNT.com.

Qualité et normes de nos produits

Chez House and Garden , la sélection de de nos produits fait l'objet d'une attention toute particulière. Notre politique de ne travailler qu'avec un nombre réduit de fournisseurs, nous permet d'être particulièrement exigeant sur la qualité et sur les prix.

House and Garden propose en effet des produits aux prix très intéressants, oui, mais jamais au détriment de la qualité. Pas de déstockage, pas de fins de série : tous nos produits sont sélectionnés avec attention auprès de nos fournisseurs pour vous garantir une qualité optimale.

Nous faisons fabriquer 80% de nos produits en Europe (France, Allemagne, Danemark, Pologne etcetc.). Cela est le cas pour tous nos meubles intérieur (Mobilier intérieur design, Mobilier intérieur contemporain, Meubles de salles de bain, Chambre enfants, lits, literie et canapés) et cela sans exception.a

Nous portons une attention toute particulière aux 4 points suivants :

- Un maximum de produits disponibles sur notre site sont des exclusivités lit-bois

- Les grandes marques disponibles sur notre site doivent afficher les prix parmi les plus intéressants du web francophone.

- Des produits respectant toutes les normes européennes : FSC bois écologique, Normes CE, Normes EN 716-1 / EN 716-2 / EN 14749 et ISO 7170
( pour les produits enfants et bébés) etc etc..

Garantie des produits

Chez House and Garden, vous bénéficiez d'une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts de fabrication ou vice cachés.

- Les articles de jardin et meubles de salles de bain sont garantis 1 a 2 ans
- Les Canapés et le mobilier intérieur sont garantis 2 ans
- Les lits, meubles pour chambre enfant et toute la gamme Literie sont garantis entre 2 à Sans

Des services de livraison adaptes a vos besoins

Vous pouvez choisir d'être livre où vous le souhaitez: chez vous, sur votre lieu de travail, en vacances, chez des amis... Houseandgarden-discount.com vous livre à l'adresse de votre choix en France comme à l'étranger. Quels que soient vos souhaits ou vos contraintes de livraison,  Houseandgarden-discount.com met en place des services de livraison qui sauront répondre à vos attentes.

Nous travaillons avec des transporteurs Nationaux et Internationaux de renommées (Transport Gefco, Transport Guisnel, Hepner, Mondial Relay). Ces transporteurs sont spécialisés dans l'envoi de Mobilier par vois routière. Nous travaillons également avec de nombreux transitaires pour permettre des expéditions maritimes vers les DOM / TOM et tous les pays du monde entier sur demande

Un paiement 100% sécurisé

Paiement sécurisé par carte bancaire

Afin de vous assurer les meilleures garanties de sécurité pour le règlement de vos achats en ligne dans notre boutique, Houseandgarden-discount.com a choisi CYBERPLUS PAIEMENT du Groupe Banques Populaires. Avec Cyberplus Paiement, vous disposez d'un moyen de paiement universel et sécurisé, grâce à la technologie SSL, permettant d'accepter des règlements par cartes bancaires des réseaux VISA et MasterCard, dans le cadre de la Vente à Distance.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque TPEV Générique pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

CYBERPLUS PERMET LE PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS À PARTIR DE 15 0EUR

Cartes de paiement acceptées

Les cartes bancaires françaises CB "Carte Bleue"
Les cartes bancaires VISA
Les cartes bancaires Eurocard/Mastercard
Les caries bancaires American Express

Autres moyens de paiement:

Paypal:
Vous pouvez utiliser votre compte Paypal en toute sécurité. Nos évaluations et la satisfaction de nos clients nous ont permis de nous élever jusqu'à la garantie la plus élevée offerte à ce jour par Paypal, à hauteur de 1000 EUR.

Chèque Bancaire:
Veuillez libeller votre chèque à l'ordre de notre maison-mère:
SARL HOUSE AND GARDEN
Parc D'activité de la Forêt, 8 Rue de la Communauté, 44 140 Le Bignon (France).

Virement Bancaire:
Voici les coordonnées bancaires à communiquer à votre banque:

Voici les coordonnées bancaires à communiquer à votre banque:
Code banque: 13807 Code guichet: 00062 No de cpte: 30321260880 Clé RIB: 08

Virement de la Communauté Économique Européenne:
IBAN: FR 76 1380 7000 6230 3212 6088 008 Code BIC (SWIFT): CCBPFRPPNAN

Un service client performant

House and Garden possède un service client prêt à répondre à toutes vos attentes:

- Notre équipe commerciale est à votre disposition pour répondre à vos questions, demande de devis, vous informer sur la livraison que ce soit par mail ou par tél au 02 51 70 65 49 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).

- Un problème avec votre marchandise ?
Il vous suffit de nous faire parvenir des photos du problème et le Service Après-Vente s'occupe du reste.

- Vous pouvez contactez notre SERVICE-CLIENT 24/24 H par mail à l'adresse suivante : contact@houseandgarden-discount.com

Satisfait ou remboursé

Chez House and Garden, vous disposez de 7 jours pour essayer nos produits, si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous pouvez nous les renvoyer, vous serez alors intégralement remboursé.

- Cette possibilité est valable durant 7 jours par simple demande téléphonique ou écrite sous condition de retour intact des marchandises à notre entrepôt.