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Satisfaction clients

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Nous avons commandé un lit mi-Juillet qui nous a été livré avec du retard mi-septembre et il manquait une partie. L'intégralité nous a été livrée début Novembre. C'est vraiment très dommage qu'il y ait eu ce problème de livraison car le lit est vraiment de très très bonne qualité et le design annoncé est au rendez-vous. Le service SAV a été très réactif et très professionnel. Nous sommes ravis de notre achat et n'hésiterons pas à recommander sur House and Garden.  Isabelle R. le 14/11/2016
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Suite à un problème qualité sur un salon de jardin, il m'a été donné satisfaction et mon matériel a été échangé. Le tout dans un délai raisonnable. Les interlocuteurs au téléphone ou par mail ainsi que le livreur ont été efficaces et professionnels. Merci Stéphanie et le service client au téléphone. Claude S. le 12/10/2016
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- Commande livrée en 5 jours (comme indiqué sur le site). Service clients à l'écoute et très professionnel. Produit conforme à ce que nous avions vu. Nous sommes ravis de notre achat et n'hésiterons pas à revenir faire un tout sur votre site pour d'éventuels achats. Merci.  Benoît J. le 11/10/2016
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- Après avoir reçu dans les délais quatre fauteuils "ADIRONDACK" en résine, je constate après les avoir utilisé trois fois que deux dossiers sont cassés aux "renforts". J'ai donc effectué une démarche par e-mail auprès du S.A.V. : "contact auprès du fournisseur ; réponse sous trois semaines" Après trois semaines j'ai contacté par téléphone le S.A.V. : accueil particulièrement chaleureux et confirmation que l'expédition des deux fauteuils venait d'être réalisée. J'ai reçu les deux fauteuils comme prévu. Pour une première commande je suis très satisfait du S.A.V. 
Daniel A. le 21/09/2016
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Après une erreur de livraison qui peut toujours arriver , la Société house and garden à rectifié très rapidement et avec une grande attention . 8 jours après le meuble Buffet jazz initialement commande a été livré en Corse et il est superbe . Petite entreprise mais très professionnelle . Merci à eux. François M. le 15/09/2016
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ENTREPRISE EXCEPTIONNELLE, QUALITÉ EXCEPTIONNELLE. Une entreprise qui se bat à ce point pour satisfaire ses clients mérite grandement d'être encouragée. Rare à tout point de vue, elle mérite vraiment de travailler. Je n'ai aucune sorte d'intérêt dans celle-ci mais tiens sincèrement à témoigner en remerciant tout son personnel chaleureusement. Pierre André M.  le 31/08/2016
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Seconde commande et toujours rien à redire! Super service commercial, livraison idem et les meubles sont top!!  Florian D.  le19/08/2016
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Excellent contact à l'accueil et service technique. renseignements et informations précis. Équipe H&G impliquée au service de ses clients.Service livraison s'est surpassé. Produit bien emballé, livraison rapide. Produit conforme. Bon rapport qualité prix Que du bonheur Je recommande absolument  Michel S.  le19/08/2016
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Superbe achat ! Site fiable , avec service après vente à l'écoute du client.Je cherchais un ensemble jardin contemporain en métal de qualité .Je n'en trouvais qu'à des des prix prohibitifs. Je suis tombée par hasard sur ce site qui en propose à des prix compétitifs. Pas de mauvaises surprises : Informations fiables : tout est détaillé . On peut téléphoner , on vous répond immédiatement avec gentillesse et précision . Le service après -vente est parfait : Rappelle le client , aide pour livraison dont j'avais grand besoin.Je recommande ce site à tous les internautes. Marie V. le 21/07/2016
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- Bonjour, j'ai reçu ce matin la table basse que j'avais commandée chez House and Garden. Elle correspond exactement à mon attente. Je suis ravie de mon achat, je vous remercie beaucoup et surtout Stéphanie pour sa gentillesse et sa patience !! Cordialement. Catherine G. le 11/07/2016        
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Excellent accueil téléphonique, livraison dans les délais, commande conforme à l'attente, montage facile, housse de protection de belle qualité. Petite éraflure signalée : un kit de réparation doit nous être envoyé. Nous sommes satisfaits. Nicole G. le 17/06/2016
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- Je souhaite vous faire part de ma totale satisfaction concernant l'achat de mon salon de jardin sur votre site : la marchandise est de bonne qualité et le rapport qualité /prix très correct. La livraison a été honorée dans les délais prévus et le souci d'un fauteuil abîmé lors du transport réglé dans un temps record. Par ailleurs, les relations téléphoniques tant avec votre service après-vente qu'avec le service des livraisons ont été extrêmement conviviales. NE CHANGEZ RIEN ! Jacques R. le 08/06/2016
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- J'ai commandé plusieurs bains de soleil et deux salons de jardin en résine tressée, la livraison rapide est conforme à la commande et les produits de très grande qualité, accueil téléphonique (Stéphanie) très agréable, efficace et très professionnel. Je recommande ce site. Parfait. Michel C. le 03/06/2016

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- "Les cartons ont été déballé. Les produits sont parfaits, jolies lignes. Je suis certaine que cela plaira à mes clients. Je vous enverrai des photos. Très bonne journée." Marine C. le 19/05/2016

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- "Bonjour Madame, j'ai été livré il y a quelques semaines d'une table en résine tressée qui était malheureusement tordue. Depuis, tout est rentré dans l'ordre. J'ai été livrée d'une nouvelle table et la première a été enlevée. Je souhaitais vous remercier pour votre professionnalisme et la patience dont vous avez fait preuve. A l'heure des achats par internet, on a souvent des gens au téléphone et les personnes comme vous sont malheureusement trop rares. Je n'ai pas manqué de vous faire de la bonne publicité. En général sur internet, on fait trop souvent part de son mécontentement. On se manifeste plus rarement pour que tout s'est bien passé/réglé. C'est chose faîte. Encore Merci et bonne continuation." Ouriel O. Le 14/05/2016

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- "Bonjour, je vous remercie pour votre professionnalisme et vous confirme la réception conforme à ma commande. Encore Merci !" Jean Louis C. - 03-05-2016

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- "Je suis ravie du salon de jardin, recommanderai ce site à mes proches. Je vous remercie également pour votre écoute et votre gentillesse." Karine C. - 22/04/2016

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- "Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre gentillesse" Elisa - 19/04/2016

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- "Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. Je suis bien contente des prodtuis commandés sur votre site." Madalena D. F. C. 23/03/2016

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- "Madame, nous avons reçu notre commande lundi dernier, j'avoue que j'ai été agréablement surprise. Je tiens à vous adresse un "grand" merci pour votre professionalisme, le sérieux et la qualité de votre prestation. Nous sommes enchantés de l'achat que nous avons réalisé dans votre boutique. Le produit acheté répond totalement à la qualité et la finition que nous espérions. Encore merci, je n'hésierai pas à recommander votre site autour de moi. Véronique G. 13/04/2016

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- "Mobilier bien reçu ! Super !  Merci pour votre réactivité et sympathie". Oréa - 20-02-2016

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- "Merci pour votre professionalisme et votre célrité. Bonne fin de journée." Bernard C. 18/02/2016

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- "Merci pour ces bonnes nouvelles qui témoignent de votre efficacité.Nous prendrons contact avec vous dès que la date de notre séjour sera fixée. Bien cordialement"  Paul -15-02-2016

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- "Nous tenons à vous remercier tout particulièrement pour votre gentillesse, vos conseils, votre efficacité et votre engagement pour notre défense de consommateur. A ce propos, merci bien de nous avoir éclairer sur les conditions de livraison sur lesquelles nous serons des plus attentifs dorénavant. Bonne continuation à vous et encore mille mercis; Très cordialement." M. et Mme M. 16-02-2016

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- "Priscilla, merci infiniment pour votre rapidité à me transmettre ces pièces administratives et pour avoir pris en compte ma commande.Une fois encore je vous réitère tous mes remerciements pour votre sympathique accueil téléphonique et le professionnalisme dont vous avez fait preuve pour me fournir tous les éléments de réponse à mes interrogations.Je vous souhaite une très agréable fin de journée et n'hésiterai pas à revenir vers vous le cas échéant. Votre avenir au sein de cette entreprise est d'évidence assuré si vous intervenez auprès de toute la clientèle comme vous l'avez pratiqué avec moi, avec autant d'efficacité, de compétence et de cordialité ...!!  ;)" Nathalie J. 16/06/2016

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- "Je vous remercie de votre réactivité. Avez-vous un lien pour noter mes appréciations (favorables) sur cette commande ?"Claude F. 16/12/2015

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- "Merci pour votre professionnalisme et bonnes fêtes de fin d'année." Eliane B. 01/12/2015

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- "Bonjour, j’apprécie votre réactivité et votre démarche. Je saurai m'en rappeler et en faire part." Pascal R. 19/11/2015

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- "Bonjour Stéphanie, j'ai bien accusé réception de votre courrier. Je tiens à vous remercier quant à votre réactivité. Veuillez croire en l'expression de ma parfaite considération.Mr C. Morgan 23/10/2015

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- "Mille merci pour votre célérité ET EFFICACITÉ !!!" THierry M. 20/10/2015

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- "J'ai bien reçu ma commande qui m'a été livrée mercredi dernier. Je suis très satisfaite de votre mobilier et de la manière dont il est emballé." Madame B. 24/08/2015

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- "J'ai bien reçu la nouvelle pergola et vous remercie pour votre efficacité. Je n'hésiterai pas à commander sur votre site lorsque j'aurai besoin et à le recommander. Cordialement." Beatrice de B. 29/07/2015

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- "Bonjour Stéphanie, je vous remercie pour tout, je suis satisfaite par votre diligence et votre gentillesse, nous referons affaire ensemble et je vous ferai de la pub. Merci et bonne journée." Martine C. 17/10/2014

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- "Bonjour Stéphanie, je tiens à remercier toute l'équipe d'House & Garden. Je suis ravie de ma commande." Nicole G. 10/07/2014
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- " Merci pour votre enthousiasme et votre gentillesse au téléphone, ainsi que pour la rapidité avec laquelle cette  transaction s'est déroulée." Lionel H. 11/07/2014
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- "Bonjour Stéphanie, Merci de la rapidité de votre réponse, en effet, la livraison en semaine 34 serait parfait pour nous étant donné que nous rentrons de vacances à la fin de la semaine 33. Un grand merci encore, Cordialement" Mr J. 07/07/2014

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- "J'ai bien reçu la commode, le pack lit white design ainsi qu'un chevet. Je suis très contente du mobilier, de sa qualité et de son rendu. Ma fille de 10 ans est également très contente de sa nouvelle chambre." Magali T. 17/06/2014

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- "Bonjour, je viens d'essayer de vous joindre au téléphone, mais j'imagine que vous êtes débordé et n'avez pas pu répondre. Je voulais vous dire que nous venons de monter les deux lits avec les nouveaux pieds que vous m'avez fait parvenir et que tout est maintenant PARFAIT; Le montage a de plus été très rapide et très simple, les explications que vous nous aviez fournies étaient parfaites et claires. Je tenais donc à vous remercier - et j'aurais voulu le faire de vive voix - pour l'excellence - et la grande gentillesse, en dépit de l'énervement que j'ai manifesté - du service que vous m'avez rendu. J'ai parlé à votre collègue Stéphanie, que je remercie également de son efficacité et de sa gentillesse, d'ailleurs!, à qui je mentionnais le lien de forum dont vous m'aviez parlé, elle devrait me l'envoyer et je mettrai volontiers un commentaire très positif sur votre entreprise et en particulier, le service SAV, qui m'a permis d'apprécié tout le niveau de sérieux et de qualité dont fait preuve House and Garden. Je vous souhaite le meilleur pour la suite et vous adresse mes cordiales salutations" Anne Sophie P. 03/04/2014

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- "J'ai bien eu le message de Guillaume, tout d'abord merci de votre appel, j'ai vu directement avec le fournisseur du salon de jardin, j'ai bien réceptionner le meuble coranno aujourd'hui, très bien passé, et le salon sera livré dans quelques jours chez mes parents, j'ai changer l'adresse directement avec lui, pas de soucis, je me suis arrangée. Vous avez fait votre possible, vous n'êtes pas responsable. Votre équipe est super, je suis satisfaite cela ne m'empêchera pas de rester une fidèle cliente car il y a des petites choses encore que j'adore sur votre site!!!;-)
Merci à Guillaume, merci à Stéphanie." Nadège L. 30/01/2014

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-"Bonjour, la livraison du lit design blanc AURORA 160 x 200 cm a donc eu lieu cet après-midi, et je vous remercie, ainsi que votre collègue Stéphanie, d'avoir fait le maximum pour accélérer cette livraison. C´est de plus très agréable d'avoir les mêmes personnes au téléphone, qui suivent le dossier (plutôt qu une plate forme anonyme avec la nécessite de reprendre a chaque fois les explications). Encore, donc merci de votre disponibilité et de la qualité de votre suivi après-vente. Très cordialement."Christophe R
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- " Bonjour Stéphanie, j'ai bien réceptionné le salon ce matin et je vous remercie de votre célérité. A bientôt." Chris 04/06/2013

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.- "Les assistantes commerciales sont à l'écoute, patientes et très aimables, en ce qui concerne les meubles, ils sont juste magnifiques !! La qualité, le design et la finition répondent complétement à nos attentes. Site à conseiller." Meubles MILES - TATIANA 

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- "Je viens de recevoir mon living dans des délais plus que satisfaisant " 15 jours". Tout est parfai, le modèle correspond tout à fait à mon attente. Livraison en temps et en heure. Un grand merci à Stéphanie pour son attention et son professionnalisme. Ce ne sera pas ma seule commande et je conseillerai votre site. Cordialement." Meubles CORANO - Virginie

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- «Site internet très clair d'utilisation. Niveau communication, ça fait plaisir d'avoir d'avoir quelqu'un au bout du téléphone qui renseigne et rassure le client. livraison du produit très bien emballé livreurs sympas et dévoués. bref 1ère commande qui sera sûrement pas la dernière. MERCI.» CORANO A et B / Moissac. 
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- «Bonjour Madame, Nous avons bien monté le lit design en bois massif que nous avons commandé chez vous, sans problème. Nous sommes très satisfait de la qualité et du design de ce lit et nous tenions a vous en faire part. Notre fille est très satisfaite également. Nous vous remercions. Sincères salutations.» J. Vieux 
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- «Bonjour, Nous avons bien réceptionné notre canapé en cuir et celui-ci correspond tout a fait a ce que nous attendions ; merci aux livreurs qui nous ont aidé a déballer et contrôler les marchandises et qui sont repartis avec tous les emballages. Cordialement.»  F. O. 


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- «Je voulais vous remercier et vous dire que je suis très contente et satisfaite de mon canapé !
Il est conforme a ce que j’ai commandé et la qualité est irréprochable !
Je ne manquerai pas de commander a nouveau chez vous et a vous recommander a mes proches Cordialement.  A-C Raymond 
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- «J'ai reçu la commode design B Black hier. Tout est parfait. Je l'ai monté sans difficulté. La visserie et quincaillerie est de qualité. Je suis très satisfait. J'attends l'armoire qui arrive jeudi de chez Guisnel. Bien a vous. Cordialement. » Béatrice et Gilles G 
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- « Bonjour, Je tenais a vous faire part de ma grande satisfaction tant pour la qualité de vos services que pour celle de vos produits, accueil, suivi commande, délai tout a été parfait jusqu'au livreur particulièrement serviable .Je n'hésiterais pas a vous recommander. Bonne continuation donc. Cordialement.» 
Pack lit + commode: Pack LIT Vinci BAS BAS Naturel + commode VINCI Naturel 2 Portes 4 Tiroirs140x190 + 1 CHEVET en bois massif : Chevet de lit VINCI BAS Nature huilé. G.A.
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- «Bonjour, Nous avons bien reçu les meubles design de la collection Corano: Buffet Corano A + Vaisselier Corano B et tenons a vous remercier pour votre rapidité puisque la livraison est intervenue plus tôt que prévue. Les objets étaient dans un emballage sécurisé et tout s’est bien passé aucun défaut ou choc constaté.» Serge D
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- «Bonjour, J'ai bien reçu ma commande de canapé d'angle en cuir convertibles comme prévu (Canapé Tango). Je tenais a vous remercier pour tout, pour votre accueil sympathique au téléphone, la gentillesse de Stéphanie a qui j'ai parlé a chaque fois. Tout s'est déroulé comme prévu, la livraison s'est bien passée , les livreurs (transports Guisnel) étaient très attentionnés et sympathiques. Je dois vous remercier pour la qualité du produit, c'est exactement ce que je désirais et merci également pour les facilités de payement que vous m'avez gentiment proposées. Pour conclure, je suis entièrement satisfaite de tout, du service House & Garden et du produit acheté chez vous, et je dois vous dire que c'était la première commande, mais que ce n'était pas la dernière!
Encore merci et recevez mes plus cordiales salutations.» Gaby 
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- «lit et chevets commandés le 31/07 reçus le 7/08 délai de livraison très rapide et préparation impeccable, très bien emballés pas de chocs ou rayures, belle marchandise rien a redire je commanderais a nouveau sur ce site sans hésiter bon accueil téléphonique avec des interlocuteurs au bout du fil !! merci !! CHOUPI !! LIT VINCI HAUT + CHEVETS» 

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- «Super bain de soleil en aluminium ! Je peux enfin me détendre tranquillement dans mon jardin !» Bain de soleil aluminium textilene rouge. Marie 

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- «Nous l'avons reçue. Tout s'est bien déroulé. Le salon de jardin avec les fauteuils encastrables était bien emballé et le livreur m'a laissé le temps de tout déballé. Aucun probleme. Nous sommes tres contents de notre achat.» Salon de jardin en résine tressée noire FLORIDE. Anne-Marie 

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- «J'ai bien reçu ma commande ! je tenais a vous dire toute ma satisfaction, les meubles sont superbes ! et vous félicitez pour votre professionnalisme !» Myriam
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- «Bonjour Avec un peu de retard je vous répond: ma commande est bien arrivée. «Nous tenons a vous remercier pour la livraison. La commande est tout a fait conforme a nos attentes et est arrivée en bon état. Nous n'hésiterons pas a commander de nouveau le cas échéant et a recommander votre site.» packs lits contemporains et literie 140x200. excellente communication, site a recommander. merci» Marie 
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- «Les bains de soleil en aluminium sont exactement comme sur la photo. Je l'ai avais commandés pour l'Espagne et ils sont arrivés le jour J. L'emballage est tres minutieux. Tous les endroits ou les bains de soleil pouvaient éventuellement s’abîmer étaient super protégés. House and garden est un tres bon site internet Je le recommande.» Sylviane 
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- «Tous nos remerciements pour votre efficacité. C'est avec plaisir et confiance que nous effectuerons d'autres achats sur votre site.Veuillez,Madame,accepter l'expression de ma considération distinguée.» Dominique 

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- «Nous tenons a vous remercier pour la rapidité de livraison. La commande du pack lit en bois massif est tout a fait conforme a nos attentes et est arrivée en bon état. Nous n'hésiterons pas a commander de nouveau le cas échéant et a recommander votre site.» Lit Vinci Haut Wengé 180x200. Roxanne 

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- «Bonjour,  Avec un peu de retard je vous répond: ma commande est bien arrivée.
J'ai la commode en bois massif Tokyo, le coffre de rangement STYLE  et la colonne de rangement EVO  Tout s'est tres bien passé. Nous sommes tres contents de nos meubles! Sincères salutations»  Catherine G
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- «Bonjour, Je tiens a vous témoigner ma satisfaction pour la commande que j'ai reçu N°L03634***** 
Le transporteur choisit respecte totalement le client en prenant son temps afin de vérifier ensemble la marchandise a la livraison. Concernant le lit design, il est d'une qualité a laquelle je ne m'attendais pas du tout, d'une facilité a monter. Je ne manquerai pas de vous recommander. en vous remerciant pour les délais respectés, pour la qualité des produits proposés a ce prix. cordialement» LIT DESIGN TOKYO haut 160 x 200. Alain F
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- « Madame, Monsieur, juste quelques mots pour vous féliciter : 1 de la qualité d’emballage des meubles et 2 de la qualité des meubles. Rendez vous pour une prochaine commande. Salutations. » Meuble TV design; Panneau Mural TV MILAZZO ; Bibliotheque murale Milazzo. Philippe 

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- « Facilité de paiement: 3 fois par Carte Bancaire. Le site tres facile a naviguer »  collection Corano : Buffet CORANO

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« Belle qualité » Salon de jardin 6 fauteuils encastrables Résine tressée .Marine.

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« Livraison soignée. Sommier en 2 parties ». Sommier a lattes fagot 160x200. 

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« Satisfait, rapide, objet de qualité » Salon de jardin 8 places en textilene.

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« Erreur dans l'envoi du produit, erreur vite réparé. Merci » Bain de soleil Aluminium et Résine Tressée Chocolat. Georgette

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" Tout est ok. Objet conforme a mes attentes. Merci ».Bain de soleil design en Aluminium et Textilene Bleu. Bérengere. 

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« vendeur sérieux ». Salon en Teck Massif Rectangulaire + 6 Fauteuils. André 

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« Ok conforme ». Bain de soleil en Aluminium et Textilene orange. Annette 

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« Livraison rapide, coloris et produit conforme. Génial, rien a redire!!!!!!!!!!!!! ». Bain de soleil en Résine Tressée chocolat.

 Fabrice 

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« aucun soucis ». Bain de soleil en Aluminium et Textilene Colorino. Léa 

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« Envoi rapide, merci. ». Table de jardin Teck Massif de Grade A. Marcel 

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« Contacts cordiaux; délais de livraison rapides ». Tente de réception pour jardin blanche 9 x 3 m . Rémi 

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« livraison rapide, produit nickel ». 2 Fauteuils de jardin Teck Massif de Grade A. Laura 


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